Zásady ochrany osobních údajů

1. Kdo jsme a jak nás kontaktovat

Správcem vašich osobních údajů je společnost Edugo Solutions s.r.o., IČ 06782299, DIČ CZ06782299, se sídlem Mošnov 226, 742 51 Mošnov (dále jen „my" nebo „Edugo").

Ve věcech ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat e-mailem na info@edugo.cz nebo telefonicky na +420 721 862 345. Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme s ohledem na rozsah zpracování nejmenovali.

2. Jaké údaje zpracováváme a proč

Zpracováváme pouze údaje, které nám sami poskytnete prostřednictvím formulářů na webu, a technické údaje o návštěvě webu v rozsahu popsaném níže. Nezpracováváme žádné zvláštní kategorie osobních údajů.

2.1 Kontaktní formulář

Rozsah: jméno a příjmení, název školy, e-mail, telefon (nepovinný), téma dotazu, text zprávy.

Účel: zodpovězení vašeho dotazu a navazující komunikace.

Právní základ: náš oprávněný zájem odpovědět na dotaz, který jste nám sami položili (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Doba uchování: 2 roky od odeslání formuláře, poté údaje smažeme.

2.2 Registrace na školení

Rozsah: jméno a příjmení, název školy, e-mail, telefon (nepovinný), vybrané školení a termín. Pokud jste na web přišli z odkazu v našem e-mailu nebo kampani a udělili jste souhlas s analytickými cookies, evidujeme také zdroj vaší návštěvy.

Účel: zajištění vaší účasti na školení — potvrzení registrace, zaslání připomínky a přístupových údajů (např. odkaz na Google Meet) před konáním, informování o změně nebo zrušení termínu a vystavení dokladu o absolvování.

Právní základ: plnění smlouvy, jejíž jste stranou, a provedení opatření před jejím uzavřením (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Bez těchto údajů nemůžeme vaši účast zajistit.

Doba uchování: 3 roky od konání školení, abychom vám i vaší škole mohli na vyžádání dohledat a znovu vystavit doklad o absolvování. Poté údaje smažeme.

2.3 Poptávka produktu nebo licence

Rozsah: jméno a příjmení, název školy, e-mail, telefon (nepovinný), poptávaný produkt, typ požadavku (cenová nabídka nebo zapůjčení), vaše poznámka.

Účel: příprava cenové nabídky nebo zajištění zapůjčení zařízení a navazující obchodní komunikace.

Právní základ: provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

Doba uchování: 2 roky od odeslání formuláře, poté údaje smažeme.

2.4 Návštěva webu — technické údaje

Při návštěvě webu zpracovává náš poskytovatel hostingu v technických záznamech vaši IP adresu, adresu navštívené stránky a údaje o prohlížeči. Slouží to výhradně k zajištění bezpečnosti a provozu webu. Tyto záznamy jsou uchovávány krátkodobě, řádově dny.

Právní základ: náš oprávněný zájem na bezpečném a funkčním provozu webu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Statistiky návštěvnosti (Google Analytics) zpracováváme pouze s vaším souhlasem — podrobnosti najdete v Zásadách používání cookies.

2.5 Ochrana proti spamu

Formuláře chráníme proti automatizovanému zneužití: skrytým kontrolním polem, omezením počtu odeslání z jedné IP adresy a jednoduchou kontrolou věrohodnosti údajů. Odeslání, které vyhodnotíme jako pravděpodobně automatizované, uložíme s příznakem k ruční kontrole; potvrzení vám odešleme až po ověření pracovníkem. Tyto záznamy mažeme po 90 dnech.

Právní základ: náš oprávněný zájem na ochraně systémů před zneužitím (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

2.6 Obchodní sdělení (newsletter)

Pokud jste naším zákazníkem, účastníkem našeho školení nebo akce, nebo jste nám udělili souhlas, můžeme vám příležitostně zasílat informace o našich školeních, produktech a novinkách v oblasti školních technologií. Zasíláme je zpravidla nejvýše několikrát za čtvrtletí.

Právní základ: náš oprávněný zájem informovat stávající zákazníky a účastníky našich akcí o souvisejících službách (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR a § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.), případně váš souhlas.

Odhlášení: z odběru se můžete kdykoli odhlásit odkazem v každém e-mailu nebo na info@edugo.cz. Po odhlášení vám už nic zasílat nebudeme.

Doba uchování: do odhlášení; seznam kontaktů pravidelně, nejméně jednou ročně, pročišťujeme od neaktivních adres.

3. Komu údaje předáváme

Vaše údaje neprodáváme ani neposkytujeme třetím stranám pro jejich vlastní účely. Při zpracování využíváme tyto zpracovatele, kteří pro nás zajišťují technický provoz a jsou vázáni smlouvou o zpracování osobních údajů:

Zpracovatel	Účel	Sídlo a přenos
Supabase, Inc.	Databáze a přihlašování administrátorů	Data uložena v EU (Irsko); společnost sídlí v USA, případný přístup z USA je zajištěn standardními smluvními doložkami
Resend, Inc.	Odesílání e-mailů (potvrzení, notifikace, newsletter)	Data zpracovávána v EU (Irsko); společnost sídlí v USA, případný přístup z USA je zajištěn standardními smluvními doložkami
Vercel, Inc.	Hosting webu a serverových funkcí	USA — EU-US Data Privacy Framework, standardní smluvní doložky
Google LLC	Google Analytics — pouze s vaším souhlasem	USA — EU-US Data Privacy Framework

U zpracovatelů se sídlem mimo EU/EHP je předání údajů zajištěno rozhodnutím Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-US Data Privacy Framework) nebo standardními smluvními doložkami.

Odkazy na Google Kalendář (rezervace konzultace) a Google Meet (online školení) vedou na služby společnosti Google; údaje, které tam zadáte, zpracovává Google podle svých zásad.

4. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:

• na přístup k údajům, které o vás zpracováváme, a na jejich kopii,
• na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů,
• na výmaz údajů, pokud již nejsou potřebné pro účel, pro který byly shromážděny,
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů, které jste nám poskytli,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, včetně zasílání obchodních sdělení,
• odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu — kdykoli, bez vlivu na zákonnost zpracování před odvoláním,
• podat stížnost u dozorového úřadu: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na info@edugo.cz. Odpovíme vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.

5. Zabezpečení

Data přenášíme výhradně šifrovaným spojením (HTTPS). Přístup k údajům v administraci mají pouze pověření pracovníci Edugo po přihlášení firemním účtem. Formuláře jsou chráněny proti automatizovanému zneužití. Údaje uchováváme pouze po dobu uvedenou u jednotlivých účelů a poté je mažeme.

6. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat, například při změně používaných služeb. Aktuální verze je vždy na této stránce.

Platnost od: 22. 9. 2026